上海宝马4s店称:9家汽车4S店老总在“3·15”谈诚信:用真诚换取信任

本地汽车保有量的激增，让汽车类消费投诉逐渐成为市民消费投诉的热点。在这类投诉中，有不少是反映汽车销售商诚信缺失、弄虚作假等行为。

　　上海宝马4s店称:在2012年的“3·15”前夕，衢州金领雪佛兰、衢州海辉海马等9家4S店联合发表“诚信宣言”，主动接受消费者的监督，成为本周衢城车市的一个热点。为何不怕麻烦与压力，主动发表诚信宣言，乐于接受消费者的监督？记者采访了这9家4S店的诚信宣言者，听听他们对诚信经营的看法。

　　衢州明通别克4S店总经理曾宇龙：

　　当今社会，人无信不立，生意场上更是如此。一家4S店能否诚信经营，将直接影响它的生存和发展，我们店历来注重诚信建设。

　　经过多年的努力，我们店目前已是上海通用授权的四星销售服务中心和上海通用特约四星售后服务中心，去年还荣获“全国汽车诚信维修车企”荣誉称号，这些诚信资产都提升了我们店的美誉度。

　　上海宝马4s店:衢州宝驿宝马4S店总经理上官明福：

　　作为衢州车市的新成员，主动对衢州消费者发表诚信宣言，就是表明我们有信心、有决心把衢州市场做好，让客户感受到宝马的品牌魅力。

　　衢州宝驿自成立以来，一直致力于向衢州及周边地区客户提供最完善的售后服务，为的也是打响“诚信”这张牌。

　　衢州中恒丰田4S店总经理杨华：

　　坚持诚信经营，是企业生存发展的关键，也是企业在竞争中突围的重要因素。每个消费者，都喜欢与诚信的生意人打交道。

　　对于经销商来说，诚信经营就是要在营销中客观真实，在价格上公正透明，在服务上周到细致，乐于接受客户监督，提高服务水平。

　　衢州亚龙起亚4S店总经理舒永进：

　　如今社会各行各业都在倡导诚信，销售服务业更是如此。诚信缺失，经营者就很难在竞争中立足；坚持诚信，则能赢取更多消费者信任，在竞争中取得先机。

　　一汽马自达衢州康瑞4S店总经理姜羽：

　　构建诚信社会，离不开大家的努力。作为销售服务行业一员，主动发表诚信宣言，既表明了我们诚信经营的态度，又反映了我们对构筑诚信的决心。

　　自觉接受消费者的监督，能及时发现我们工作中的不足，改进工作方式，提高服务水平，进而提高企业的整体竞争力。

　　衢州海辉海马4S店总经理童寅：

　　对于汽车经销商来说，诚信经营，就是要我们在工作中始终以诚待人，坚持诚实信用，用真诚努力换取客户的信任。

　　卖出一辆车，是一个销售业务的结束，同时也是漫长售后服务的重新开始，所以诚信经营，必须贯穿我们的销售、服务全过程，要长期坚持。

　　衢州君悦佳奥奥迪4S店总经理李和林：

　　诚信是任何商业活动长期发展的基石。我们公司在经营中始终把诚信置于首位，将诚信经营的理念贯穿于服务的各个流程中。我们希望通过完善自身的管理机制，做好诚信工作，提升服务水平，赢取更多消费者的青睐。

　　衢州金领雪佛兰4S店总经理时俊涛：

　　商场竞争，诚信是一个越来越关键的决胜因素。做好诚信工作，离不开经营者的自觉和自律。诚信的经营者，也会乐于承担责任、坚持践行诺言。作为一家国企，我们更要积极投身到诚信建设中去。

　　衢州金通五菱4S店总经理范欣：

　　我们店在经营中始终以诚信服务消费者，营造和谐的服务环境。这些年来，积极推进“服务网络全覆盖，网点服务标准化”工作，提升了我们的服务水平。诚信是道路、是智慧、是成功。

         推荐阅读:上海宝马4s店电话: